Hvis du oplever denne fejl, er der to ting, som du kan kontrollere:
1. Den url, som du forsøger at få adgang til.
Hvis du er en bruger, og dette er din første adgang, skal url'en slutte med /companyadmin. Hvis det ikke er der, skal du tilføje /companyadmin dertil og prøve igen.
2. E-mailadressen som du bruger til at få adgang.
I nogle tilfælde kan det være, at du bruger din personlige e-mailadresse, hvor du burde bruge din virksomheds-e-mailadresse og omvendt. Kontroller også, om der er stavefejl i e-mailadressen.