Onboarding-/offboarding-perioden er den tidsramme, hvor medarbejderen har adgang til Onboarding-appen.
Eksempel
En virksomhed har en onboarding-periode på 90 dage. En onboardee startede den 1. januar. Omkring den 1. april vil onboardeen modtage en e-mail, som forklarer, at onboarding-perioden er slut (VIGTIGT: Denne e-mail findes ikke som standard. Den skal aktiveres i appen. Hvis du har spørgsmål til opsætningen, kontakt din Customer Success Manager eller indsend en supportticket).
Efter dette kan onboardeen stadig logge ind i appen, men vil se en besked om, at onboarding-perioden er slut. Derudover bliver personen fjernet fra onboardee-listen, men forbliver på brugerlisten.
Hvorfor forbliver de på brugerlisten?
Det sker, fordi de ved at forblive på brugerlisten stadig kan bruges som nøgleperson (key contact) for en anden medarbejder.
Hvad hvis jeg ønsker, at de helt skal slettes fra appen?
I så fald skal du også have en "sletteperiode" (deletion period) sat op. For eksempel, hvis den samme virksomhed har en sletteperiode på 30 dage, betyder det, at efter onboarding-/offboarding-perioden vil brugeren forblive i appen i 30 dage mere.
Hvad sker der efter sletteperioden?
Af GDPR-grunde bliver brugeren helt slettet fra appen, og de data, som stadig findes i rapporterne, bliver anonymiseret.
Hvordan sætter jeg onboarding-/offboarding-perioden og sletteperioden i min app op?
Kontakt din Customer Success Manager eller indsend en supportticket, så hjælper vi dig med at komme i kontakt med din manager.