Jeg har tilføjet en ny administrator til appen, men vedkommende har ikke modtaget invitationsmailen. Hvorfor er det?

Der kan være flere grunde til, at den nye administrator ikke modtager invitationsmailen. De er listet nedenfor:

  1. Tjek eller bekræft i e-mail-logningen, hvornår du tilføjede den nye administrator i appen, om e-mailen blev sendt korrekt. For at kontrollere, om e-mailen blev sendt succesfuldt, kan du finde oplysningerne i Logningsmenuen, som vist på billedet nedenfor.

  • Hvis e-mailen ikke vises i e-mail-logningen, skal du kontrollere, om e-mailadressen er indtastet korrekt. Når du har bekræftet, at e-mailadressen var forkert, skal du rette den og sende e-mailen igen.

  • Når du kigger i e-mail-logningen, kan du søge efter brugeren via deres e-mailadresse.

  • Når du har indtastet e-mailadressen, og du kan se invitationsmailen, bed da brugeren om at tjekke deres spam-mappe.



Hvis brugeren finder e-mailen i spam-mappen, bed da brugeren om at markere vores e-mailadresse (no-reply@talmundo.com) som sikker, så det ikke sker igen i fremtiden.


Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.