Der kan være flere grunde til, at den nye administrator ikke modtager invitationsmailen. De er listet nedenfor:
Tjek eller bekræft i e-mail-logningen, hvornår du tilføjede den nye administrator i appen, om e-mailen blev sendt korrekt. For at kontrollere, om e-mailen blev sendt succesfuldt, kan du finde oplysningerne i Logningsmenuen, som vist på billedet nedenfor.
Hvis e-mailen ikke vises i e-mail-logningen, skal du kontrollere, om e-mailadressen er indtastet korrekt. Når du har bekræftet, at e-mailadressen var forkert, skal du rette den og sende e-mailen igen.
Når du kigger i e-mail-logningen, kan du søge efter brugeren via deres e-mailadresse.
Når du har indtastet e-mailadressen, og du kan se invitationsmailen, bed da brugeren om at tjekke deres spam-mappe.
Hvis brugeren finder e-mailen i spam-mappen, bed da brugeren om at markere vores e-mailadresse (no-reply@talmundo.com) som sikker, så det ikke sker igen i fremtiden.