Der er forskellige grunde til, at dette kan ske. Før du indsender en ticket, anbefaler vi, at du tjekker de punkter, der er nævnt nedenfor:
1. Tjek din browser:
Vi anbefaler normalt at bruge Chrome, Firefox eller Edge for bedre ydeevne. Problemet med Internet Explorer er, at Microsoft siden 2016 ikke længere leverer sikkerhedsopdateringer eller teknisk support for browseren, hvilket resulterer i hyppige problemer, når du bruger vores app i dette miljø. På grund af dette tester vores IT-team ikke længere nye versioner i et Internet Explorer-miljø. For mere information om browsere, kan du læse denne artikel.
2. Ryd din cache:
Der er mange grunde til, at du bør rydde din cache regelmæssigt. Afhængigt af dine indstillinger kan cachen vokse sig ret stor og bruge meget diskplads på din computer. Nogle gange behøver du ikke at besøge den samme side flere gange, for at det sker. Jo mere information der er gemt i cachen, desto langsommere vil din computer være til at browse på nettet. Sletning af cache-data hjælper med at fejlfinde, øge indlæsningstiden af websider og forbedre din computers ydeevne (du kan læse mere om det her).
3. Timing:
Det kan være, at det endnu ikke er det rette tidspunkt i din onboardingrejse, hvor du skal præsentere dig selv. For eksempel, hvis du er 30 dage før start, men din virksomhed vil have, at du først præsenterer dig selv 5 dage før start. Som et resultat vil du kun få adgang til "Introduce Yourself"-modulet fra "5 dage før start" og frem.