Problemet är antagligen filterrelaterat.
Om du är en administratör, gå till backend och följ instruktionerna nedan:
1. Gå till användarinställningar.
2. Klicka på nya medarbetare.
3. Skriv in e-postadressen för den person som råkat ut för problemet.
4. Gå till Åtgärder -> Redigera.
5. Kontrollera filtren och lägg till de som saknas.
Om du inte kan hitta personen när du skriver in e-postadressen kan du pröva nästa (du måste vara en Super admin för att kunna göra följande, annars kan du kontakta Super admin i din verksamhet och be hen att utföra detta):
1. På den nyanställdas sida för onboarding väljer du "inga filter" i filterrutan:
2. Du bör nu kunna hitta e-postadressen
3. Gå till Åtgärder -> Redigera
4. Kontrollera filtren och lägg till de som saknas.