En nyansat modtog ikke aktiverings-e-mailen. Hvad kan det skyldes?

Hvis din nyansatte/en ny administrator ikke har modtaget aktiveringsmailen, så er der nogle steps, du kan følge:

1. Tjek først din e-mail-log ved at gå til logging -> email logging (hvis du ikke har adgang til den, så spørg efter en administrator, der har den):


2. Når du er der, så søg efter e-mailadressen på nyansat/administrator og tjek status:


  • Hvis status siger: succes, så er der to ting, du kan tjekke:

2.1 Er det den korrekte e-mailadresse? Hvis ikke, så gå til profilen for den nyansatte/administratoren, redigér den og gensend aktiveringslinket. Hvis ja, så gå til næste trin nedenfor.

2.2 Bed nyansat/administrator om at tjekker hans/hendes spamfolder for at tjekke, om e-mailadresse er der, og sig god for mails, der kommer fra no-reply@talmundo.com

  • I tilfælde af, at status siger: Mislykket eller Sprunget over, så gå til detaljer og tjek, hvor e-mailen ikke blev sendt. 

Tjek om årsagen kan udbedres af dig. Hvis det ikke er tilfældet, så anmod os om support. Vi vil med glæde undersøge problemet.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Beklager, at vi ikke kunne hjælpe. Hjælp os med at forbedre denne artikel med din feedback.