En ny medarbetare fick inte aktiveringsmejlet. Vad kan det bero på?

Om din nya medarbetare/nya administratör inte har fått aktiveringsmejlet finns det några saker du kan göra:

1. Först, kontrollera e-postinloggningen genom att gå till inloggning -> e-postinloggning (om du inte har åtkomst till den, be en administratör som har):


2. Sök sedan efter e-postadressen till den nya medarbetaren/administratören och kontrollera statusen.


  • Om statusen är markerad som framgångsrik finns det två saker du kan kontrollera:

2.1 Stämmer e-postadressen? Om inte, gå till den nya medarbetarens/administratörens profil, ändra e-postadressen och skicka om aktiveringslänken. Om adressen stämmer, gå vidare till nästa steg.

2.2 Be den nya medarbetaren/administratören leta efter e-postmeddelandet i sin skräppostmapp och vitlista e-postmeddelanden från: no-reply@talmundo.com.

  • Om statusen är "Misslyckades" eller "Överhoppad", gå till "Information" och kontrollera varför e-postmeddelandet inte har skickats. 

Se om du kan åtgärda problemet. Om inte, skicka in ett ärende och meddela oss om orsaken. Vi undersöker gärna vad som hänt.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.