Dette skjer trolig fordi du ikke er superadministrator. Det er 2 hovedgrunner til det.
1. Administratorrettighetene dine lar deg ikke redigere onboardere.
2. Administratorrettighetene dine lar deg redigere onboarderes, men filterne dine matcher ikke onboardernes filtre.
I begge tilfeller er det best å kontakte appens superadministrator og la ham/henne endre det, dersom det er mulig.